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高薪月嫂在客户家是什么样?值得每一位月嫂收藏

发布时间:2019-07-31 09:51 来源:互联网  浏览次数:

高薪月嫂在客户家是什么样?值得每一位月嫂收藏

月嫂的学名叫“母婴护理师”,是一项具有专业知识与技能的职业。今天就从穿着礼仪角度,分析一下月嫂上单后如何体现职业化形象,赢得客户的尊重。

 

有很多月嫂技能方面不相上下,想接高单就必须注意其他方面的能力,比如自己的穿着礼仪,谈吐气质。

 

月嫂作为服务者,最大的宗旨就是所有的穿着打扮必须要有利于工作,再兼顾让别人看起来愉悦就更好了。长相并不是最重要的,展现出来的形象才最让客户感觉有眼缘。

 

 

发型

 

上户前一周前禁止染发,前不过眉,后不过颈,露出耳朵,头发长的最好盘起来,用头网网起来,注意掉发。

 

早起,先把自己打理利索了,不要头发乱蓬蓬地开始工作。洗发水不要用劣质的,香味太浓,会引起客户反感。

 

衣服

 

最好穿棉、麻、丝等材质的衣服,舒适、稍宽松,不要穿化纤布料,容易起静电电到小宝宝。上身浅、下身稍深的颜色搭配,显得素雅大方,不要大红大绿。

 

注意上衣不要太短,否则弯腰的时候容易露出腰,实在是太不雅观。

 

宝宝衣服勤换洗,月嫂的衣服也要勤换洗,尤其是内衣内裤。

 

 

鞋子

 

不要穿拖鞋,建议穿护士鞋,既合脚又防滑,穿袜子,走路不要发出大的声音。月嫂是抱宝宝最多的,鞋子不合脚又不防滑是很危险的。

 

有一位月嫂,端热汤的时候没注意脚下有水,脚下一滑,热汤泼了出去,这多亏没烫着人,多亏手里不是宝宝,否则后果不堪设想,从这看出鞋子防滑又合脚是多么重要。

 

化妆

 

适当保养自己的皮肤,护理皮肤使用无色无味的护肤品,不要使用味浓、色重的化妆品。如果嘴唇干,最好抹点润唇膏,会使人看上去精神、气色好得多。

 

饰品

 

禁止带任何的饰品,戒指、项链、手镯。

 

指甲

 

不要染指甲,不要留长指甲,以免划伤宝宝。

 

洗澡

 

身上不能有异味,因为自己不容易闻到自己身上的味道,所以最好做到勤洗澡、洗头。

 

有一位来自西北缺水地区的月嫂被退单了,月嫂也不知道为什么。后来管理的老师跟客户了解到是因为这个客户一个星期才洗一次澡,而客户在深圳即使冬天一个星期也要洗2-3次澡。

 

 

吃饭

 

①吃饭时不要出声音,喝汤时也不要出声响,汤太热时可以稍凉了以后再喝,不要一边吹一边喝。

 

②有的人吃饭喜欢使劲咀嚼脆食物,发出很清晰的声音来,这种做法也会让人反感。

 

③进餐时不要打嗝,也不要出现其他声音。

 

④最好用自己的碗筷,或用公筷。

 

⑤吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的餐纸上。

 

⑥如果要剔牙时,就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。

 

⑦根据宝宝的需求或客户的习惯,可以选择在客户吃完后再吃。

 

说话

 

说话不要大嗓门,称呼客户家人要有礼貌,多用您。虽然是来到人家家里服务,但应该清楚,这是你的工作场合,不能真把这当自己家。如果客户与你交流,要有积极的回复。

 

  • 不参与讨论客户家里的事,不能在婆媳间挑话柄。如果客户家里人之间出现矛盾,要尽可能地调和,不要顺向一边。

     

  • 平时月嫂不要主动说自己家的事情,老公长儿子短的,客户可能不愿听你家的琐碎。

     

  • 不要说前客户的话,不要说以前客户给红包啊,买好吃的啊,不管好的坏的,都不说。

     

  • 不要过多评价客户家的装修,家具等,不要强制让客户买一些东西,例如红外线消毒灯等。

 

 

多微笑,态度和善

 

有位月嫂被下单就是因为不爱笑,老是板着张脸,宝妈说:“天天这样子,好像我们虐待月嫂一样,跟她说话还提心吊胆,谁受得了。”这就误会了,其实这位月嫂照顾宝宝很好,就是以前就不爱笑,所以说多微笑是有多重要。

 

人人都喜欢与性格好、容易相处的人在一起,月嫂作为服务人员,态度好这是最起码的职业要求。

 

客户家要是有客人,也要微笑打招呼,不要拉个脸,理也不理就走了。

 

月嫂姐姐们,您觉得平时还有哪些细节需要注意,想要提醒一下其他的姐妹们,欢迎在文末留言。

 

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